1. Truck Center International Ltd. annab kõigile taastatud pidurisadulatele 24 -kuulise garantii , kuid mitte kauem kui 2 aastat alates pakkimiskuupäevast. Kõiki tootmise ebaõige kasutamisega seotud kahjunõudeid ei aktsepteerita.
2. Garantiiperiood algab hetkest, mil toote on müünud Truck Center Internationali ettevõtte ametlik edasimüüja või importija (ostja peab esitama kinnitavad dokumendid).
3. Kõik pretensioonid tuleb saata aadressile claim@truckcenter.ee
4. Nõude juhised, mida tuleb järgida:
4.1. Edasimüüja/importija peab teatama ettevõttele Truck Center International lõpptarbijalt saadud nõude kohta 7 päeva jooksul.
4.2. Tegelik kaalumine algab pärast ametliku garantiivormi täitmist ja saatmist aadressile claim@truckcenter.ee
4.3. Truck Center International vaatab pretensiooni läbi 7 päeva jooksul alates kõigi vajalike dokumentide ja teabe kättesaamisest .
4.4. Otsuse tegi ettevõte Truck Center International ja kõik tagastusega seotud küsimused saadetakse tagasi importijale/edasimüüjale. Otsus jõustub kohe.
5. Mitmel juhul tuleb kahjustatud toode tagastada Truck Center Internationalile. Garantii alla kuuluv toode tuleb pakkida ja märkida sildiga «Nõue». Garantiivorm tuleb samuti välja printida, karpi panna ja saata aadressile Paneeli 4, 13816 Tallinn, Eesti.
Tegelik tagastamine on võimalik ainult siis, kui kõiki seotud eeskirju on õigesti järgitud.
6. Kõik pretensioonid on ametliku edasimüüja/importija ja Truck Center Internationali ettevõtte koostöö esemeks.
7. Garantii annab õiguse toote asendamiseks, tagatisraha saamiseks toote hinna ulatuses või rahalise tagastuse saamiseks toote asendamise eest töökojas, kuid mitte rohkem kui 100 eurot ühe juhtumi kohta.
8. Garantii ei kehti, kui toodet ei ole nõuetekohaselt paigaldatud (vee-, õlieraldajad ja kondensaat tuleb enne õhusüsteemi paigaldamist välja vahetada, kambrid peavad olema suletud) või kui toodet ei ole nõuetekohaselt hoiustatud (õues, niiskes või tugevalt tolmuses ruumis, lahtiselt ilma karpideta, ilma tootel olevate kaitsesiltideta). Garantii ei kata loomulikku kulumist, kulumise mõjusid, keemilisi kahjustusi (sobimatute või halva kvaliteediga vedelike kasutamine), samuti kolmandate isikute sekkumist.